Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Mark Koretskyi

NIF/NIE

Y9548578G

Domicilio

Carrer Loreto 17, 08029 Barcelona, España

Contacto

hello@familiaconciergebcn.com

2. Datos que podemos tratar

Cuando contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp podemos tratar su nombre, datos de contacto, contenido del mensaje y la información necesaria para valorar o ejecutar el servicio solicitado. Le pedimos que no envíe datos de salud ni otra información especialmente sensible en el primer contacto.

3. Finalidades y base jurídica

• Responder consultas y preparar presupuestos: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
• Gestionar encargos y mantener la comunicación necesaria: ejecución de la relación contractual.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Proteger el servicio frente a usos indebidos o reclamaciones: interés legítimo del responsable.

No se enviarán comunicaciones comerciales periódicas sin una base jurídica válida o el consentimiento correspondiente.

4. Conservación

Los datos de consultas que no deriven en una relación comercial se conservarán solo durante el tiempo razonablemente necesario para atenderlas. Los datos relacionados con servicios y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y mientras puedan existir responsabilidades.

5. Destinatarios y servicios externos

No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores técnicos o profesionales necesarios para prestar el servicio, bajo las obligaciones correspondientes. Si decide contactar mediante WhatsApp, el tratamiento realizado por WhatsApp/Meta se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad, que pueden implicar transferencias internacionales.

6. Datos de familiares y terceros

Si facilita información de un familiar u otra persona, declara estar autorizado para hacerlo y se compromete a comunicar únicamente los datos imprescindibles. Antes de tratar información sensible o coordinar actuaciones con una persona mayor, podremos solicitar la autorización adecuada.

7. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a hello@familiaconciergebcn.com. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Seguridad y cambios

Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales.